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Qu'est-ce-qu'une carte "Mains Libre" ?

La carte "Mains Libres" est un support carte à puce, type carte bancaire qui se lit à distance grâce à sa puce ultra performante. elle vous permet d'accéder aux remontées mécaniques sans avoir besoin de quitter vos gants, de fouiller dans vos poches ou dans votre sac pour introduire votre forfait dans une borne (attention, il ne faut pas la placer à proximité d'un téléphone portable, d'une carte bleue ou d'un autre support "Mains Libres").

Le carte "Mains Libres" est au prix de 3.00 € , elle n'est pas remboursable mais rechargeable sur plusieurs années en cumulant des points bonus.

01/01/2018
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Qu'est ce qu'un numéro WTP ?

Un numéro WTP, est le numéro qui est inscrit au bas de votre support  "Mains Libres".

Il se compose d'une série de : 8 caractères-3 caractères-3 caractères (jamais de lettre O, mais le chiffre 0).

Chaque carte possède son propre numéro.

01/01/2018
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Peut-on recharger les supports "Mains libres" achetés aux caisses des remontées mécaniques ?

Tout support "Main Libre" possédant un numéro WTP est rechargeable.

01/01/2018
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Peut-on acheter une assurance ?

Oui, l'assurance "Snow Risk" est au prix de 3.00 € par jour par personne.

La durée de l'assurance doit être obligatoirement la même que la durée de votre forfait.

Forfait 6 jours = Assurance 6 jours

Elle est disponible lors de l'achat en ligne et aux caisses des remontées mécaniques.

01/01/2018
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Quel est le justificatif nécessaire pour l'offre "Famille" ?

Pour les familles françaises : un livret de famille

Pour les familles belges : une composition de ménage

Pour les familles des autres nationalités : le passeport de chaque membre de la famille.

01/01/2018
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Les enfants de moins de 5 ans ont-ils besoin d'un forfait ?

Depuis cette année, les enfants de moins de 5 ans doivent être en possession d'un forfait afin d'utiliser les remontées mécaniques.

Ce forfait gratuit sera délivré soit aux points de vente, soit sur internet, sur présentation d'un justificatif validé par nos services. Ce forfait sera obligatoirement délivré sur une carte mains libres à 3€.

Lors de l'achat du forfait pour un enfant de moins de 5 ans sur internet, un délai de 24 heures peut être observé, avant validation de la commande.

11/03/2018
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Comment sont calculés les POINTS BONUS ?

Lors de l'achat de forfait sur un support "Mains Libres" , Vous cumulez des points ; Les points représentent 10 % de vos achats.

 Les points bonus peuvent se cumuler sur plusieurs années. Lorsque vous avez acquis 200 points, vous bénéficiez d'une journée gratuite sur le domaine des Portes du Soleil .

Le  cumul des points de plusieurs cartes n'est pas admis. Les points bonus n'ont pas de valeur monétaire, seules les cartes ayant 200 points ou plus, donnent droit à  1 jour gratuit sur le domaine des Portes du Soleil.

1 jour gratuit équivaut à 400 €.

La consultation des points acquis et le retrait de la journée Portes du Soleil gratuite sont disponibles lors de votre achat en ligne ; ou aux caisses des remontées mécaniques.

01/01/2018
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Une photo d'identité est-elle nécessaire ?

Les photos sont obligatoires pour les forfaits 8 jours et plus ; y compris les forfaits saison.

01/01/2018
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Quel est le délai pour recevoir mes forfaits ?

Vos forfaits sont expédiés 8 jours avant votre premier jour de ski.

01/01/2018
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