COVID - 19

Informations Covid-19

Nous restons à votre écoute par courriel à contact@ski-morzine.com.
Pendant cette période particulière nous sollicitons votre indulgence quant au délai de traitement de votre demande.

Conditions d'annulation et de remboursement des forfaits de ski

Forfaits séjour

Avoir pour vos forfaits de ski Morzine-Les Gets et Portes du Soleil non consommés, sur justificatif :

Vous souhaitez annuler votre commande ? Pour vos forfaits*, (même ceux achetés dans le cadre de nos offres early booking) non enclenchés un avoir vous sera proposé, sur présentation d'un justificatif.  
Merci de nous faire parvenir votre demande par écrit à l'adresse e-mail contact@ski-morzine.com, au plus tard le premier jour de validité de votre forfait. 

*Hors promotions, ventes flash et forfaits saison.

Forfaits saison

Annulation et remboursement du forfait saison Morzine-Les Gets ou Portes du Soleil sur justificatif jusqu'à l'ouverture du domaine skiable :

Votre forfait saison Morzine-Les Gets ou Portes du Soleil sera annulé et remboursé* si vous en faites la demande par écrit à l'adresse e-mail contact@ski-morzine.com, au plus tard le 18 décembre 2020.

* Sauf ventes flash et hors frais de dossier (40€ par forfait Morzine-Les Gets et 50€ par forfait Portes du Soleil), délai de remboursement d'un mois.

Conditions de dédommagement en cas de fermeture liée à un cas de force majeure :

En cas d'interruption de la totalité des remontées mécaniques liée à un cas de force majeur (se référer à nos conditions générales de vente) entraînant l'impossibilité d'utiliser son forfait saison durant 15 jours consécutifs, les forfaits saison Portes du Soleil et Morzine-Les Gets pourront faire l'objet d'un dédommagement sous forme d'avoir ou de remboursement, correspondant au nombre de semaine de fermeture multiplié par le prix du forfait saison ramené au nombre de semaine d'ouverture prévu initialement déduit d'un jour de carence au tarif de base en vigueur (prix du forfait 1 jour en caisse).