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Quel domaine skiable choisir ?

Domaine de Morzine - Les Gets :

- 2 stations

- 120 km de pistes

- 71 pistes

- 47 remontées mécaniques

- 2 snowpark

- des zones enfants / débutants

- 1 boardercross

- 1 zone freeride

 

Domaine des Portes du Soleil :

- 2 pays : France et Suisse

- 12 stations dont Morzine

- 650 km de pistes

- 286 pistes balisées

- 196 remontées mécaniques

- 30 snowpark / boardercross / ski-cross

Où puis-je skier avec mon forfait débutant ? Pléney ou Nyon : à vous de choisir !

Sur le domaine du Pleney, nous proposons un forfait débutant pour 19.50€ comprenant  : un aller/retour avec la Télécabine du Pleney et un accès illimité au tapis du Viking et aux télésièges du Belvédère et de Nabor.

Nouveau sur le domaine de Nyon, il existe également un forfait débutant pour 19.50€ comprenant : un aller/retour avec le Téléphérique de Nyon, et un accès illimité aux téléskis des Prés et des Poireaux, ainsi qu'au télésiège des Raverettes.

Un nouveau système de fidélité : My Club Soleil !

Afin de pouvoir cumuler vos soleils, vous aurez besoin de créer un compte client, puis d'enregistrer vos cartes mains-libres. Vous pouvez enregistrer jusqu'à sept cartes mains-libres dans un même compte client !

Grâce à My Club Soleil, vous pouvez désormais cumuler les soleils de vos 7 cartes enregistrées. Lorsque vous atteignez un solde de 200 soleils, vous pouvez bénéficier d'une journée gratuite sur les Portes du Soleil. L'obtention de cette journée ne peut se faire que sur internet.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous rendre à l'adresse suivante : http://www.portesdusoleil.com/tarifs/my-club-portes-du-soleil/faq.html

 

Comment puis-je utiliser mes Soleils ?

Si vous souhaitez utiliser vos soleils, vous devez le faire depuis notre site de vente en ligne : vous devez ajouter un forfait journée pour les Portes du Soleil dans votre panier, qui apparaîtra comme étant payant. A la fin de la transaction, le système vous proposera automatiquement d’utiliser 200 soleils : vous devrez cliquer et accepter d’utiliser vos soleils, le forfait apparaîtra alors comme étant gratuit, vous devrez alors valider votre panier.

Quelle est la durée de validité de mes Soleils ?

Lorsque j'atteins le seuil de 200 Soleils, je dois les utiliser dans les 3 années qui suivent la saison en cours.

Par exemple : j'ai 200 Soleils ou plus le 13/03/2020, je dois les utiliser au plus tard durant la saison d'hiver 2022/2023.

En dessous de 200 Soleils, mes Soleils sont conservés pendant 3 années jusqu'à ce que j'atteigne le seuil de 200 Soleils.

Si mon compte reste inactif pendant 3 ans (pas d'achat de forfait ou pas de consommation de Soleils), il sera automatiquement supprimé et les Soleils crédités sur le compte seront définitivement perdus.

Les enfants de moins de 5 ans ont-ils besoin d'un forfait ?

Les enfants de moins de 5 ans doivent être en possession d'un forfait afin d'utiliser les remontées mécaniques.

Ce forfait gratuit sera délivré soit aux points de ventes, soit sur internet, sur présentation d'un justificatif validé par nos services. Ce forfait sera obligatoirement délivré sur une carte mains libres à 3€.

Lors de l'achat du forfait pour un enfant de moins de 5 ans sur internet, un délai de 24 heures peut être observé, avant validation de la commande.

Avez-vous un tarif étudiant ?

Il existe une catégorie jeune, qui s'adresse aux personnes ayant entre 16 et 19 ans.

Peut-on acheter une assurance ?

Oui, l'assurance "Snow Risk" est au prix de 3.00 € par jour par personne.

La durée de l'assurance doit être obligatoirement la même que la durée de votre forfait.

Forfait 6 jours = Assurance 6 jours

Elle est disponible lors de l'achat en ligne et aux caisses des remontées mécaniques.

Une photo d'identité est-elle nécessaire ?

Les photos sont obligatoires pour les forfaits 8 jours et plus ; y compris les forfaits saison.

Quel est le délai pour recevoir mes forfaits ?

Vos forfaits sont expédiés 8 jours avant votre premier jour de ski.

Qu'est-ce qu'une carte "Mains Libre" ?

La carte "Mains Libres" est un support carte à puce, type carte bancaire qui se lit à distance grâce à sa puce ultra performante. Elle vous permet d'accéder aux remontées mécaniques sans avoir besoin de quitter vos gants, de fouiller dans vos poches ou dans votre sac pour introduire votre forfait dans une borne (attention, il ne faut pas la placer à proximité d'un téléphone portable, d'une carte bleue ou d'un autre support "Mains Libres").

Le carte "Mains Libres" est au prix de 3.00 € , elle n'est pas remboursable mais rechargeable sur plusieurs années en cumulant des points soleils.

Qu'est-ce qu'un numéro WTP ?

Un numéro WTP, est le numéro qui est inscrit au bas de votre support  "Mains Libres".

Il se compose d'une série de : 8 caractères-3 caractères-3 caractères (jamais de lettre O, mais le chiffre 0).

Chaque carte possède son propre numéro.

Peut-on recharger les supports "Mains libres" achetés aux caisses des remontées mécaniques ?

Tout support "Mains Libres" possédant un numéro WTP est rechargeable.

Pourquoi mon numéro WTP / Internet n'est pas accepté ?

Il peut avoir différents messages d'erreur empéchant la prise en compte de votre numéro WTP / Internet :

- "Numéro de carte invalide" : la lettre O n'existe pas dans notre système, il s'agit toujours du chiffre 0.

- "Cette personne a déjà un forfait sur cette période" : votre carte mains-libres a déjà un forfait que vous retrouverez dans votre panier. Il vous est possible de modifier ou supprimer un forfait en cliquant sur l'icône Mon Panier.

- "Skieur déjà existant" : la carte mans-libres est déjà reliée à un autre compte client. Il faudra alors la supprimer du compte client, afin de pouvoit la rajouter dans le nouveau compte client.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur internet, seul le règlement par carte bancaire est accepté.

À nos points de vente du Pleney et de Nyon, nous acceptons les espèces, les cartes bancaires, les chèques (sur présentation de la pièce d'identité) et les chèques vacances